Terms and conditions

Terms and conditions

Greenlips Finland Oy sales and delivery terms and conditions from March 19th, 2019

https://pro.greenlipsbeauty.se is the B2B only online store by Greenlips Finland Oy 2362292-9 (later Greenlips Beauty). Registering as a customer requires the business to have a delivery and billing address in Sweden and that it is registered at the Swedish Companies Registration Office. Purchasing requires registration. Registration requires acceptance by Greenlips Beauty before the user name is activated. We reserve the right to change the conditions and prices without further notice. Registered customers will receive newsletters through email and they are added to the Greenlips Beauty resellers closed Facebook group (Greenlips Beauty for Professionals). You can unsubscribe from the email list using a link at the bottom of each email or by contacting our customer service. You can leave the Facebook group by contacting our customer service.

DELIVERY AND PAYMENT CONDITIONS


Ordering


Products are ordered on the https://pro.greenlipsbeauty.se website. Any questions regarding ordering can be sent by email to pro@greenlipsbeauty.com or by phoning 358 40 5129800. In technical matters about the online store please phone 358 40 9629220.

Delivery


Orders submitted before 11am on weekdays will be dispatched from the warehouse that same day. Orders submitted during weekends, holidays or weekdays after 12 noon will be dispatched the next weekday.

We deliver the goods using the method the customer has selected and according to the general conditions of carriage of GLS EuroBusinessParcel. The price of the transport depends on the weight and size of the order as well as on the selected method of transport. Delivery time is 2-3 weekdays depending on the destination location.

The delivery charge varies between 79 SEK – 346 SEK (excl. VAT). We deliver any sizes or orders, no minimum order.

Post-deliveries


If a certain product is out of stock we do not send it when it again becomes available.

Prices


All prices VAT 0% (unless otherwise stated).

The prices shown in the online store are valid for the time being or in the case of an offer, for the period stated. The prices are primarily stated without VAT except recommended retail prices that have been mentioned in the store.

Payments


Payment events transfer from the online store to our invoicing programme Procountor. From there an invoice is sent to the customer to their email or e-invoicing address as agreed with the customer according to these conditions:

The right to use invoices is granted to a company after a 50% advance payment for the first order and potential credit check. Credit check is done from Bisnode.

50% of the invoice for the first order is paid as an advance payment and the other 50% is to be paid 14 days after the order is dispatched. The invoice is sent when the order is ready to be dispatched and the order is sent as soon as the 50% of the full amount has been registered.

When paying using an invoice the payment terms are generally 10 days net. If the payment is delayed, we charge 8% interest plus payment reminder and collection charges. Invoice clearance can be granted after we have received the 50% advance payment for the first order and after a potential credit check. We reserve the right to review and reject an order or the right to payment conditions before a trading agreement is formed.

Repeated payment delays:


If payment is delayed repeatedly we return to advance invoicing for the next two orders. After that, you can again order using the normal 10-day net payment term. If payments are again late after this, we move to advance payments only until further notice.

Delivery complaints


It is the duty of the customer to inspect at delivery the condition of the products and that the right products have been sent, according to this schedule:

If the shipment has been damaged in transit, leave a complaint with the courier at the time of the delivery. Contact Greenlips Beauty also.

If the delivery includes damaged products, a claim must be made within 3 days from the receipt of the goods. If there are wrong items or other problems in the delivery, you must make a claim within 7 days from receiving the shipment.

Let us know in the claim:

What happened,

Brand and name of product,

Product serial number,

Photo if the product is damaged and

Best before date.

If it is claim made by a consumer, ask him the information stated above.

Returns B2B (sales to businesses)


You always need approval by Greenlips Beauty before returning goods. Goods cannot be returned without a separate acceptance for each shipment.

In potential returns you need to check the condition of the products: you can return items that are unused, faultless, in their original packaging and in a condition where they can be sold. The product to return must be part of the reseller’s selection at the time of the return. The customer is responsible for the cost of return shipping unless the reason for return is a faulty product or a mistake by the seller. Attach a copy of the delivery list with where the reason for the return has been noted.

Exceptions to the right to exchange: products specifically ordered for the customer, items on sale or discontinued items.

We do not redeem returns sent using cash on delivery parcels. (Näissä käytetyt termit Ruotsissa pitää tutkia)

Right to cancel order


After a customer has placed an order in the online store he does not have the right to cancel it.

Force majeure


We are not liable for late delivery or non-delivery of goods when it is caused by a strike, lockout, fire, machinery breakdown, lack of raw materials, regulatory measure or other unsurpassed obstacles caused by forces beyond our control. The customer doesn’t have the right to claim damages in this situation.

Rights of ownership and liability


Goods become the customer’s property when they have been paid in full. Liability for any damage to the goods begins when the goods are delivered to the customer.

Guarantee


The products do not have a guarantee.

Disputes


Disputes between the seller and the customer can be solved either at mediation by an arbitrator or the court of first instance (inferior court) at the seller’s domicile.

Data protection


Our customers privacy is really important for us. We process personal data in a responsible manner inside the framework of EU data processing laws. All personal and business information is used in connection with the Greenlips Finland Oy customer register, processing orders and invoicing.

Greenlips Beauty
Itäinen Rantakatu 64b
20810 Turku

040 512 9800 (Hanna)
pro@greenlipsbeauty.com

Your shopping cart is empty

Terms and conditions

Toimitusehdot

Greenlips Finland Oy:n myynti- ja toimitusehdot 19.03.2019 alkaen

https://pro.greenlipsbeauty.co... on Greenlips Finland Oy:n 2362292-9 (jäljempänä Greenlips Beauty) ylläpitämä suljettu B2B-verkkokauppa. Asiakkaaksi rekisteröitymisen edellytyksenä on, että yrityksellä on toimitus- ja laskutusosoite Suomessa ja yritys on merkitty Kaupparekisteriin. Ostaminen edellyttää rekisteröitymistä. Rekisteröityminen edellyttää Greenlips Beautyn hyväksyntää ennen käyttäjätunnusten aktivoimista. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin ilman erillistä ilmoitusta. Rekisteröityneille asiakkaille lähetetään uutiskirjeitä sähköpostitse ja liitetään Greenlips Beautyn jälleenmyyjien suljettuun Facebook-ryhmään (Greenlips Beauty for Professionals). Postituslistalta voi poistua uutiskirjeen alalaidasta olevasta linkistä tai ilmoittamalla asiakaspalveluumme. Facebook-ryhmästä voi poistua ilmoittamalla asiasta asiakaspalveluumme.

TOIMITUS - JA MAKSUEHDOT

Tilaaminen

Tuotteet tilataan https://pro.greenlipsbeauty.co... nettisivulta. Tilauksiin liittyvät kysymykset voit lähettää sähköpostilla pro@greenlipsbeauty.com tai soittaa numeroon 040 9629220. Verkkokaupan teknisiin kysymyksiin liittyen soita p. 040 9629220.

Toimitukset

Arkipäivänä klo 12:00 mennessä tehdyt tilaukset lähetetään varastosta saman päivän aikana . Viikonloppuisin, juhlapyhinä tai arkisin klo 12:00 jälkeen tehdyt tilaukset toimitetaan tilauspäivää seuraavana arkipäivänä.

Toimitamme tavarat asiakkaan valitsemalla tavalla Postin tai Matkahuollon yleisten kuljetusehtojen mukaisesti. Toimitusmaksu riippuu tilauksen painosta ja koosta, sekä valitusta toimitustavasta. Toimitusaika on noin 1-3 arkipäivää riippuen toimitusosoitteen sijainnista.

Toimituskulujen hintahaitari sijoittuu 6,90€ - 33,30€:n (sis. alv 24%) väliin. Toimitamme kaikenkokoiset tilaukset, minimitilauskäytäntöä ei ole.

Jälkitoimitukset

Mikäli jokin tuote on loppu varastostamme, emme tee jälkitoimituksia.

Hinnat

Kaikki hinnat ovat alv 0 %.(ellei toisin mainita)

Verkkokaupassa näkyvät hinnat ovat voimassa toistaiseksi tai tarjousten yhteydessä erikseen mainitun ajan. Hinnat ilmoitetaan pääsääntöisesti ilman arvonlisäveroa, poislukien suositushinnat jotka kaupassa on ilmoitettu. Laskun loppusummaan lisätään arvonlisävero. Tuotteen arvonlisävero on 24 %.

Maksaminen

Maksutapahtumat siirtyvät verkkokaupasta Procountor-laskutusohjelmaamme, josta lasku lähetetään asiakkaalle sähköposti- tai verkkolaskutusosoitteeseen asiakkaan kanssa sovitulla tavalla alla olevien ehtojen mukaisesti:

Laskutusoikeus myönnetään yrityksille ensimmäisen tilauksen 50% ennakkomaksun ja mahdollisen luottotarkistuksen jälkeen. Luottotiedot tarkastetaan Suomen Asiakastieto Oy:stä.

Ensimmäisen tilauksen laskusta maksetaan 50 % ennakkomaksuna ja toinen 50 % tulee maksuun 14 päivää tuotteiden lähettämisen jälkeen. Lasku lähetetään kun tilaus on valmis lähetettäväksi ja tilaus lähetetään heti kun 50% laskun loppusummasta on kirjautunut.

Laskulla maksettaessa maksuehto on pääsääntöisesti 10 päivää netto. Maksun viivästyessä perimme 11,50% viivästyskoron sekä huomautus- ja perintäkulut. Laskutuslupa myönnetään ensimmäisen tilauksen 50% ennakkomaksun suorituksen ja tarvittaessa tehtävän luottotarkistuksen jälkeen. Varaamme itsellemme oikeuden tarkistaa ja hylätä tilauksen tai maksuehdon oikeutuksen ennen kauppasopimuksen syntymistä.

Toistuvasti myöhässä olevat maksut:

Maksujen ollessa toistuvasti myöhässä, siirrymme ennakkolaskutukseen kahden tilauksen ajaksi, jonka jälkeen saa tilata normaalisti 10pvän maksuajalla. Jos tämän jälkeen maksut ovat edelleen toistuvasti myöhässä, siirrymme ennakkolaskutukseen toistaiseksi.

Toimitusta koskevat huomautukset

Asiakkaan velvollisuus on tarkistaa toimituksen saavuttua tuotteiden kunto ja lähetyksen oikeellisuus seuraavan aikataulun mukaisesti:

Mikäli lähetys on vaurioitunut kuljetuksessa, tee siitä heti vahinkoilmoitus kuljettajalle. Ota myös yhteys Greenlips Beautyyn.

Mikäli toimituksessa on vaurioituneita tuotteita, reklamaatio tarvitsee ilmoittaa 3 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Mikäli toimituksessa on keräilyvirheitä tai muita epäkohtia, reklamaatio täytyy ilmoittaa 7 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.

Kerro reklamaatiossa

mitä on tapahtunut,

sarja ja tuotteen nimi,

tuotteen eränumero,

kuva, jos kyse on vaurioituneesta tuotteesta ja

parasta ennen -päivämäärä.

Jos kyse on kuluttajan tekemästä reklamaatiosta, pyydäthän häneltä yllä olevat tiedot reklamaation yhteyteen.

Palautukset B2B (yritysmyynti)

Tuotteiden mahdolliseen palauttamiseen tarvitsee aina Greenlips Beautyn hyväksynnän. Tuotteita ei voi palauttaa ilman lähetyskohtaista hyväksyntää.

Mahdollisissa palautuksissa on huomioitava tuotteiden kunto: palauttaa voi tuotteet, jotka ovat käyttämättömiä, virheettömiä, jälleenmyyntikelpoisia ja alkuperäispakkauksissaan. Palautettavan tuotteen on kuuluttava myyjän palautusajankohdan valikoimaan. Asiakas vastaa palautuksesta aiheutuvista kustannuksista, ellei palautuksen syynä ole tuotteen valmistusvirhe tai myyjän toiminnasta johtuva virhe. Palautukseen liitetään kopio lähetyslistasta, johon on merkitty palautuksen syy.

Palautusoikeuden ulkopuolella ovat tuotteet joita ei voida vaihtaa: asiakkaalle erikseen tilatut tilausmyyntituotteet, alennetut ja valikoimista poistuneet tuotteet.

Postiennakolla, luottopakettina tai jälkivaatimuksella lähetettyjä palautuksia ei lunasteta.

Tilauksen peruutusoikeus

Tilauksella ei ole peruutusoikeutta asiakkaan lähetettyä verkkokauppatilauksen.

Ylivoimainen este (Force majeure)

Lakko, työsulku, tulipalo, konerikko, raaka-aineiden puute, viranomaistoimenpide tai muu myyjästä riippumaton ylivoimainen este vapauttaa noudattamasta sovittua toimitusaikaa. Tilaajalla ei ole oikeutta vaatia tämän johdosta vahingonkorvausta.

Omistusoikeudet ja vastuu

Tavara siirtyy tilaajan omaisuudeksi, kun se on kokonaisuudessaan maksettu. Vastuu tavaraan kohdistuvasta vahingosta siirtyy luovutushetkellä tilaajalle.

Takuu

Tuotteilla ei ole takuuta.

Riitakysymykset

Myyjän ja tilaajan väliset erimielisyydet voidaan ratkaista joko välimiesmenettelyssä tai myyjän kotipaikkakunnan alioikeudessa.

Tietosuoja

Käsittelemme henkilötietoja vastuullisesti henkilötietolain asettamissa puitteissa. Yritys- ja henkilötiedot tulevat vain Greenlips Finland Oy:n asiakasrekisterikäyttöön, tilausten käsittelyyn ja laskutukseen.

Tietojen luovutus kolmansille osapuolille:
Luovutamme välttämättömiä henkilötietoja logistiikka- ja maksupalveluyhteistyökumppaneille verkkokauppamme toiminnan mahdollistamiseksi.