Våra servicelöften
1. De mest ansvarsfulla och ekologiska professionella produkterna
Vad betyder det egentligen?
För oss på Greenlips Beauty – och för våra kunder – räcker det inte med enstaka “gröna” handlingar eller fina ord. Vi strävar efter ett helt transparent och ärligt arbetssätt, där ansvar genomsyrar allt vi gör.
Vi kräver konkreta, faktiska hållbarhetsval – både från oss själva och från de varumärken vi arbetar med. Inte bara marknadsföring och påståenden. Vi säger ett tydligt NEJ till greenwashing, som tyvärr blivit en allt vanligare form av “hållbarhet”.
En EU-studie från 2021 visar att upp till 42 % av företags miljöpåståenden kan vara vilseledande, överdrivna eller felaktiga.
Greenwashing innebär i korthet att man lägger mer resurser på “grön marknadsföring” än på faktiska åtgärder som minskar miljöpåverkan.
Därför granskar vi noggrant varje varumärke och produkt innan de tas in i vårt sortiment. De flesta av våra varumärken är dessutom certifierade enligt internationellt erkända ekologiska, etiska eller socialt ansvarstagande standarder.
2. Nöjd-kund-garanti – pengarna tillbaka
Vi står bakom det vi erbjuder.
Om du av någon anledning inte blir förälskad i våra produkter har du 30 dagars returrätt och får pengarna tillbaka.
Vi tror på samarbeten som fungerar åt båda håll. Efter över tio år som distributör av ansvarsfull hårkosmetik och hundratals samarbeten med frisörföretagare vet vi att våra produkter gör skillnad – för både salonger, team och kunder.
Samtidigt vet vi att det kan kännas som ett stort steg att ta in ett nytt varumärke. Därför vill vi ge dig trygghet: om du inte är nöjd – säg till, så löser vi det.
3. Ärlighet och transparens som grund
Vi tror på öppenhet i allt vi gör – i dialog, marknadsföring och kommunikation.
Vi vill gärna gå lite emot branschens gamla normer: vi berättar hellre för mycket än för lite. Vi lyssnar, ställer frågor och bygger relationer på riktigt – med respekt, nyfikenhet och ärlighet.
Vi är noga med källor, påståenden och fakta. Vi tar oss tid att undersöka och säkerställa att det vi säger faktiskt stämmer.
Vårt mål är att bidra till en mer trygg och kunnig skönhetsbransch – där information är relevant, testad och fungerar i verkligheten.
Det här märks också i samarbetet med oss: det ska vara enkelt, avslappnat och rakt. Våra kunder uppskattar att de vet vad de kan lita på.
För att leva som vi lär innebär det att vi:
- arbetar helt utan greenwashing
- granskar alla varumärken och produkter noggrant (och säger ofta nej)
- utbildar våra partners i transparent och ärlig kommunikation
Vi vet att förtroende tar tid att bygga – och bara ett ögonblick att förlora. Därför ser vi det som ett pågående arbete, inte en engångsinsats.
4. Enklaste möjliga start med nya varumärken
Att ta in ett nytt varumärke ska kännas inspirerande – inte komplicerat.
Vi vill att du ska kunna lägga din energi på det roliga: produkterna, möjligheterna och kunderna – inte på krångliga processer.
Därför har vi gjort onboarding så enkel som möjligt.
Vill du veta mer om ett varumärke kontaktar du oss enkelt via vårt formulär. Vi återkommer inom 1–3 arbetsdagar, eller skickar direkt ett informationspaket med tydliga startalternativ och priser.
Om du vill bli återförsäljare bokar vi ett möte eller samtal där vi tillsammans hittar den bästa lösningen för din salong. Du bestämmer tempot – vi anpassar oss efter dig.
När du startar kan du välja hela sortiment eller färdiga bästsäljarpaket som kan anpassas efter behov. Vi kan sätta ihop allt tillsammans – eller leverera en “nyckelfärdig” lösning utifrån dina önskemål.
Samarbetet med oss är enkelt och rakt. I många fall behövs inga krångliga avtal – du beställer, vi levererar.
Du får alltid:
- personlig startutbildning
- snabba och pålitliga leveranser
- färdiga exponeringsförslag
- digitalt materialbibliotek
- enkel webbshop för smidig beställning
- nöjd-kund-garanti
Vi vill att det ska vara både enkelt och tryggt att komma igång – kanske till och med det smidigaste i branschen.
Och om något inte känns rätt? Då löser vi det. Alltid.