Our values

”Beauty without compromise”

As importers, our most important values are honesty and transparency and being ethical and ecological. Together with our partners we want to inspire consumers to make choices that value themselves and our environment in their use of cosmetics.

LASTING AND RESPECTFUL PARTNERSHIP

We stand behind our products. It is important for us that the cosmetics we represent are produced in a responsible way and created using best practices. We support sustainable and responsible cosmetics production. Our entire chain of values is committed to showing deep respect to people, animals, environment and future. Natural resources must not be wasted recklessly. Those preparing the ingredients for cosmetics need to get adequate compensation for their work. We care about the kind of world we are leaving for our children and the next generations. The goal of our work is to improve the situation of the weakest.

We support the success of our customers in every way. We create financial opportunities so they can live the life they want to and enjoy both their work and free time. With our own example, we strengthen value-driven entrepreneurship. Its profitability and success bring more entrepreneurs who are driven by values. This creates a new type of business culture and a real change in the world. We believe in working together.

CONFIDENTIAL INTERACTION 

We are a Finnish company and we uphold honesty and openness in our business. We take the risk to have genuine interaction with our customers. We listen as we work, in an understanding and fair manner. Transparency runs through all we do. Great customer service is the cornerstone of our work. It can deepen trust. 

We want to help our customers in any possible questions, quickly and easily. We use the many means offered by technology to make communication between us and our customers as natural and fast as possible.

BEAUTY AND QUALITY

We believe that amazing products can be created without harming people or our precious planet. We feel a huge responsibility for this planet that we call home. Because of this we want to inspire our customers to choose to represent the kind of products that benefit the globe. 

We encourage consumers towards wise choices and practices. A high-quality product is timeless and creates the desired results. We also believe in having beautiful things in everyday life: organic cosmetics are a lovely part of everyday life and we want to bring some luxury with beautiful design. We see beauty in all we do and experience. We believe in quality, not quantity. We bring joy and benefit to the end user with aesthetic and quality.

JOY AND PASSION

We at Greenlips Beauty work passionately and with great joy: we work for matters we consider important. At the same time, we inspire our customers to live lives that they are proud to call their own and work for matters close to their hearts. Work needs to be fun and inspiring. Wrinkles are beautiful. They tell of life full of laughter and happiness but we don’t want to work with crumpled faces. There is positive energy and you can often hear bursts of laughter in our office!

Your shopping cart is empty

Terms and conditions

Toimitusehdot

Greenlips Finland Oy:n myynti- ja toimitusehdot 19.03.2019 alkaen

https://pro.greenlipsbeauty.co... on Greenlips Finland Oy:n 2362292-9 (jäljempänä Greenlips Beauty) ylläpitämä suljettu B2B-verkkokauppa. Asiakkaaksi rekisteröitymisen edellytyksenä on, että yrityksellä on toimitus- ja laskutusosoite Suomessa ja yritys on merkitty Kaupparekisteriin. Ostaminen edellyttää rekisteröitymistä. Rekisteröityminen edellyttää Greenlips Beautyn hyväksyntää ennen käyttäjätunnusten aktivoimista. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin ilman erillistä ilmoitusta. Rekisteröityneille asiakkaille lähetetään uutiskirjeitä sähköpostitse ja liitetään Greenlips Beautyn jälleenmyyjien suljettuun Facebook-ryhmään (Greenlips Beauty for Professionals). Postituslistalta voi poistua uutiskirjeen alalaidasta olevasta linkistä tai ilmoittamalla asiakaspalveluumme. Facebook-ryhmästä voi poistua ilmoittamalla asiasta asiakaspalveluumme.

TOIMITUS - JA MAKSUEHDOT

Tilaaminen

Tuotteet tilataan https://pro.greenlipsbeauty.co... nettisivulta. Tilauksiin liittyvät kysymykset voit lähettää sähköpostilla pro@greenlipsbeauty.com tai soittaa numeroon 040 5129800. Verkkokaupan teknisiin kysymyksiin liittyen soita p. 040 9629220.

Toimitukset

Arkipäivänä klo 12:00 mennessä tehdyt tilaukset lähetetään varastosta saman päivän aikana . Viikonloppuisin, juhlapyhinä tai arkisin klo 12:00 jälkeen tehdyt tilaukset toimitetaan tilauspäivää seuraavana arkipäivänä.

Toimitamme tavarat asiakkaan valitsemalla tavalla Postin tai Matkahuollon yleisten kuljetusehtojen mukaisesti. Toimitusmaksu riippuu tilauksen painosta ja koosta, sekä valitusta toimitustavasta. Toimitusaika on noin 1-3 arkipäivää riippuen toimitusosoitteen sijainnista.

Toimituskulujen hintahaitari sijoittuu 6,90€ - 33,30€:n (sis. alv 24%) väliin. Toimitamme kaikenkokoiset tilaukset, minimitilauskäytäntöä ei ole.

Jälkitoimitukset

Mikäli jokin tuote on loppu varastostamme, emme tee jälkitoimituksia.

Hinnat

Kaikki hinnat ovat alv 0 %.(ellei toisin mainita)

Verkkokaupassa näkyvät hinnat ovat voimassa toistaiseksi tai tarjousten yhteydessä erikseen mainitun ajan. Hinnat ilmoitetaan pääsääntöisesti ilman arvonlisäveroa, poislukien suositushinnat jotka kaupassa on ilmoitettu. Laskun loppusummaan lisätään arvonlisävero. Tuotteen arvonlisävero on 24 %.

Maksaminen

Maksutapahtumat siirtyvät verkkokaupasta Procountor-laskutusohjelmaamme, josta lasku lähetetään asiakkaalle sähköposti- tai verkkolaskutusosoitteeseen asiakkaan kanssa sovitulla tavalla alla olevien ehtojen mukaisesti:

Laskutusoikeus myönnetään yrityksille ensimmäisen tilauksen 50% ennakkomaksun ja mahdollisen luottotarkistuksen jälkeen. Luottotiedot tarkastetaan Suomen Asiakastieto Oy:stä.

Ensimmäisen tilauksen laskusta maksetaan 50 % ennakkomaksuna ja toinen 50 % tulee maksuun 14 päivää tuotteiden lähettämisen jälkeen. Lasku lähetetään kun tilaus on valmis lähetettäväksi ja tilaus lähetetään heti kun 50% laskun loppusummasta on kirjautunut.

Laskulla maksettaessa maksuehto on pääsääntöisesti 10 päivää netto. Maksun viivästyessä perimme 11,50% viivästyskoron sekä huomautus- ja perintäkulut. Laskutuslupa myönnetään ensimmäisen tilauksen 50% ennakkomaksun suorituksen ja tarvittaessa tehtävän luottotarkistuksen jälkeen. Varaamme itsellemme oikeuden tarkistaa ja hylätä tilauksen tai maksuehdon oikeutuksen ennen kauppasopimuksen syntymistä.

Toistuvasti myöhässä olevat maksut:

Maksujen ollessa toistuvasti myöhässä, siirrymme ennakkolaskutukseen kahden tilauksen ajaksi, jonka jälkeen saa tilata normaalisti 10pvän maksuajalla. Jos tämän jälkeen maksut ovat edelleen toistuvasti myöhässä, siirrymme ennakkolaskutukseen toistaiseksi.

Toimitusta koskevat huomautukset

Asiakkaan velvollisuus on tarkistaa toimituksen saavuttua tuotteiden kunto ja lähetyksen oikeellisuus seuraavan aikataulun mukaisesti:

Mikäli lähetys on vaurioitunut kuljetuksessa, tee siitä heti vahinkoilmoitus kuljettajalle. Ota myös yhteys Greenlips Beautyyn.

Mikäli toimituksessa on vaurioituneita tuotteita, reklamaatio tarvitsee ilmoittaa 3 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Mikäli toimituksessa on keräilyvirheitä tai muita epäkohtia, reklamaatio täytyy ilmoittaa 7 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.

Kerro reklamaatiossa

mitä on tapahtunut,

sarja ja tuotteen nimi,

tuotteen eränumero,

kuva, jos kyse on vaurioituneesta tuotteesta ja

parasta ennen -päivämäärä.

Jos kyse on kuluttajan tekemästä reklamaatiosta, pyydäthän häneltä yllä olevat tiedot reklamaation yhteyteen.

Palautukset B2B (yritysmyynti)

Tuotteiden mahdolliseen palauttamiseen tarvitsee aina Greenlips Beautyn hyväksynnän. Tuotteita ei voi palauttaa ilman lähetyskohtaista hyväksyntää.

Mahdollisissa palautuksissa on huomioitava tuotteiden kunto: palauttaa voi tuotteet, jotka ovat käyttämättömiä, virheettömiä, jälleenmyyntikelpoisia ja alkuperäispakkauksissaan. Palautettavan tuotteen on kuuluttava myyjän palautusajankohdan valikoimaan. Asiakas vastaa palautuksesta aiheutuvista kustannuksista, ellei palautuksen syynä ole tuotteen valmistusvirhe tai myyjän toiminnasta johtuva virhe. Palautukseen liitetään kopio lähetyslistasta, johon on merkitty palautuksen syy.

Palautusoikeuden ulkopuolella ovat tuotteet joita ei voida vaihtaa: asiakkaalle erikseen tilatut tilausmyyntituotteet, alennetut ja valikoimista poistuneet tuotteet.

Postiennakolla, luottopakettina tai jälkivaatimuksella lähetettyjä palautuksia ei lunasteta.

Tilauksen peruutusoikeus

Tilauksella ei ole peruutusoikeutta asiakkaan lähetettyä verkkokauppatilauksen.

Ylivoimainen este (Force majeure)

Lakko, työsulku, tulipalo, konerikko, raaka-aineiden puute, viranomaistoimenpide tai muu myyjästä riippumaton ylivoimainen este vapauttaa noudattamasta sovittua toimitusaikaa. Tilaajalla ei ole oikeutta vaatia tämän johdosta vahingonkorvausta.

Omistusoikeudet ja vastuu

Tavara siirtyy tilaajan omaisuudeksi, kun se on kokonaisuudessaan maksettu. Vastuu tavaraan kohdistuvasta vahingosta siirtyy luovutushetkellä tilaajalle.

Takuu

Tuotteilla ei ole takuuta.

Riitakysymykset

Myyjän ja tilaajan väliset erimielisyydet voidaan ratkaista joko välimiesmenettelyssä tai myyjän kotipaikkakunnan alioikeudessa.

Tietosuoja

Käsittelemme henkilötietoja vastuullisesti henkilötietolain asettamissa puitteissa. Yritys- ja henkilötiedot tulevat vain Greenlips Finland Oy:n asiakasrekisterikäyttöön, tilausten käsittelyyn ja laskutukseen.

Tietojen luovutus kolmansille osapuolille:
Luovutamme välttämättömiä henkilötietoja logistiikka- ja maksupalveluyhteistyökumppaneille verkkokauppamme toiminnan mahdollistamiseksi.