Palvelulupaukset
1. Vastuullisimmat ja ekologiset ammattilaistuotteet
Mitä tämä tarkoittaa?
Meille Greenlips Beautylla ja meidän asiakkaillemme eivät riitä yksittäiset vastuulliset tai ekologiset teot tai sanat, vaan tähtäämme kokonaisvaltaisesti läpinäkyvään ja rehelliseen toimintaan. Vaadimme sekä itseltämme, että brändeiltämme konkreettisia vastuullisia tekoja ja valintoja, eikä vain markkinointia ja mainontaa. Sanomme ison EI:n viherpesulle joka näyttää olevan yleistyvin muoto "vastuullisuutta ja ekologisuutta". Vuonna 2021 tehdyn EU-tutkimuksen mukaan jopa 42% yritysten esittämistä ympäristöväitteistä on paikkansapitämättömiä, liioiteltuja tai petollisia*.
Yksi viherpesun määritelmä on ajan ja rahan käyttämistä mieluummin vihreään markkinointiin, kuin käytännön toimenpiteisiin haitallisten ympäristövaikutuksien minimoimiseksi.
Greenlips Beautylla jokainen brändi ja tuote käy läpi tarkan seulonnan ennen kuin otamme sen valikoimiimme. Voit lukea lisää vaatimuksistamme tästä. Useimmat brändimme ovat myös kokonaisuudessaan sertifioituja kansainvälisillä tunnustetuilla luomusertifikaateilla, eettisyyttä mittaavilla sertifikaateilla ja/tai sosiaalista vastuunkantoa mittaavilla sertifikaateilla. Voit lukea lisää sertifikaateista tästä.
2. Rahat takaisin -tyytyväisyystakuu
Me seisomme tuotteidemme takana. Jos et jostain syystä rakastu tuotteisiimme, sinulla on ilmainen 30 päivän palautusoikeus ja saat rahasi takaisin. Me uskomme, että hedelmällinen yhteistyö on mahdollista vain, jos molemmat osapuolet ovat siihen tyytyväisiä. Olemme toimineet vastuullisen kosmetiikan maahantuojana jo yli kymmenen vuotta ja tehneet yhteistyötä satojen kauneusalan yrittäjien kanssa. Me tiedämme, miten tyytyväisiä sekä yrittäjät, työntekijät, että kampaamon asiakkaat ovat tarjoamistamme tuotteista ja siitä, miten hyvin ne toimivat. Tiedämme kuitenkin myös, että uuden jälleenmyyntisarjan ottamiseen voi liittyä myös huolta ja niinpä haluamme tarjota sinulle mielenrauhan: jos et ole tyytyväinen tuotteisiimme tai palveluun, ilmoita siitä meille ja me maksamme rahasi takaisin. Lue lisää täysin riskittomästä rahat takaisin -tyytyväisyystakuusta tästä.
3. Perustana rehellisyys ja läpinäkyvyys
Vaalimme rehellisyyttä ja avoimuutta kaikessa vuorovaikutuksessa, markkinoinnissa ja mainonnassa. Rakennamme luottamuksen syvempää tasoa läpinäkyvyydellä, joka ohjaa toimintaamme. Teemme työtämme kuunnellen, ymmärtäen, inhimillisesti ja tasapuolisesti. Haluamme ja uskallamme kokea asiakkaidemme kanssa aitoa vuoropuhelua. Emme peittele tai salaa - sen sijaan jaamme avoimesti. Olemme lähdekriittisiä ja käytämme aikaa väittämien tutkimiseen ja oikeellisuuden varmistamiseen. Näin haluamme vaikuttaa positiivisesti koko kauneusalan hyvinvointiin ja menestykseen - jakamalla tietoa, joka on tutkittua, testattua ja toimivaksi todettua.
Helppous, rentous ja rehellisyys asiakaskohtaamisissa ovat asioita, joita myös yhteistyökumppanimme ovat kertoneet yhteistyössämme arvostavansa. Näemme, että nämä ovat mahdollisia ainoastaan kun tietää varmaksi, millaisten tuotteiden, lupausten ja väittämien takana seisoo.
Rehellisyyden ja läpinäkyvyyden vaalimiseksi huolehdimme, että:
- Toimintamme ja viestintämme on viherpesu-vapaata. Emme halua, että kenenkään tarvitsee meidän kohdallamme miettiä, että "onkohan tämä väittämä oikeasti totta?"
- Tutkimme brändien lupaukset ja tuotteet perusteellisesti. Tietäisittepä kuinka monelle brändille ja tuotteelle olemme tästä johtuen sanoneet "ei kiitos".
- Koulutamme yhteistyökumppaneitamme jatkuvasti, jotta heidänkin olisi helppo pitää viestintä omissa kanavissaan rehellisenä ja läpinäkyvänä
Tiedostamme, että rehellisyydellä ja läpinäkyvyydellä ansaittu luottamus on särkyvää ja haluamme aina toimia asiakkaan luottamuksen arvoisesti. Se on enemmän, kuin kertaalleen tehty päätös tai sydämessä oleva arvo maailmassa, jossa on paljon kevyitä sanoja ja ristiriitaista tietoa. Se on jatkuvaa työtä. Siksi suhtaudumme myös oman viestintämme läpinäkyvyyteen kriittisesti ja mietimme toistuvasti, kuinka voisimme vielä parantaa sitä.
4. Helpoin uuden sarjan käyttöönotto
Meistä uuden jälleenmyyntisarjan käyttöönoton tulee olla helppo ja vaivaton kokemus. Uuden brändin kanssa aloittamisen pitäisi olla inspiroivaa aikaa ja energia ei saa silloin kulua monimutkaisiin yritysprosesseihin tai asioiden selvittelemiseen, vaan uuden sarjan fiilistelyyn ja sen mahdollisuuksien oppimiseen. Tästä syystä olemme tehneet uuden sarjan sisäänajon sinulle niin helpoksi, kuin mahdollista!
Miten helppoa uuden sarjan käyttöönotto voi olla?
Kun haluat tietää lisää jostain brändistämme, ilmoita siitä meille meidän yhteydenottolomakkeen kautta täällä. Olemme sinuun yhteydessä arkipäivisin 1-3 päivän kuluessa kuluessa tai niin toivoessasi vain lähetämme brändin infopaketin ja selkeät aloitusvaihtoehdot hintoineen. Jos olet kiinnostunut toimimaan jälleenmyyjänä, sovimme tapaamisen tai puhelinkeskustelun, missä kartoitamme sinua parhaiten palvelevia vaihtoehtoja. Tarjoamme tälle matkalle niin paljon henkilökohtaista apua ja tukea, kuin toivot ja tarvitset. Tahdin määräät sinä.
Kun jälleenmyynnin aloittaminen tulee ajankohtaiseksi, voit valita joko koko valikoiman tai valmiita best seller -paketteja, joita voidaan räätälöidä myös henkilökohtaisesti. Voimme laatia valikoiman yhdessä tai halutessasi hoidamme kaiken puolestasi "avaimet käteen" -periaatteella antamiesi toiveiden pohjalta.
Yhteistyö on kanssamme selkeää ja mutkatonta: kirjallisia sopimuksia ei tarvita, vaan sinä tilaat tarvitsemasi tuotteet ja me toimitamme ne.
Meiltä saat aina lisäksi:
- henkilökohtaisen aloituskoulutuksen
- nopeat ja luotettavat toimitukset
- valmiin esillepanosuunnitelman
- digitaalisen materiaalipankin
- helpon ja yksinkertaisen verkkokaupan, jossa voit asioida silloin kun sinulle sopii
- rahat takaisin -tyytyväisyystakuun
Haluamme, että yhteistyön aloittaminen kanssamme on markkinoiden helpointa ja riskittömintä. Olemme kuitenkin tietoisia siitä, että uuden jälleenmyyntisarjan ottamiseen voi liittyä myös huolta ja niinpä haluamme tarjota sinulle mielenrauhan: jos et ole tyytyväinen tuotteisiimme tai palveluun, palautamme rahasi takaisin. Lue lisää rahat takaisin -tyytyväisyystakuusta täältä.